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Se hai effettuato l'ordine diversi giorni fa e non è ancora arrivato, devi contattare il nostro servizio clienti tramite email info@lyomwear.com o dalla pagina dei contatti. Affronteremo la tua situazione individualmente.

Su ogni pagina prodotto troverai una guida alle taglie in base al prodotto che stai visualizzando, appare con l'icona di un metro a nastro. Inoltre, la descrizione del prodotto fornisce informazioni sulla taglia e sull'altezza del modello.

Compila il modulo "Aiuto con la taglia?". che troverai sotto le opzioni di taglia su ogni pagina prodotto e avrai una raccomandazione personalizzata per ogni capo tenendo conto del tuo peso, altezza, gusti personali, taglia specifica di ogni capo, ecc.

I codici sconto possono essere applicati prima del pagamento, nella pagina delle informazioni di contatto. Troverai una casella sul lato destro dove potrai inserire il codice.

È consentito un solo codice per acquisto; Se hai già attivato un codice sconto e ne aggiungi un altro, quest'ultimo sostituirà il precedente.

Il tempo di spedizione è di 24-48 ore nei giorni lavorativi per la Penisola (*incluso il Portogallo) e le Isole Baleari.

Le spedizioni verso le Isole Canarie, Ceuta, Melilla e Andorra possono variare da 2 a 4 giorni lavorativi.

Tutte le altre spedizioni internazionali possono richiedere dai 5 ai 7 giorni.

Le tariffe di spedizione variano a seconda della destinazione:

- Penisola: 3,75€ (Gratis da 69€)

- Isole Canarie, Ceuta e Melilla: Da 0 a 2 Kg: 8,95 €. Da 2 a 4Kg: 10,95€ (Gratis da 120€)

- Isole Baleari: 7,50€ (Gratuito da 90€)

- Andorra: 12€ (gratuito da 120€)

- Portogallo: 2,75 € (gratuito da 59 €)

- Internazionale Europa: 9,45€ (Gratuito da 150€)

- Nord America: 19 €*

- Sudamerica: 15,35€

- America Centrale: 15,45 €

-Africa: 15€

- Asia: 15,95 €

-Oceania: 18€

Puoi consultare la nostra politica di spedizione qui

*Questi prezzi possono variare a seconda del peso dell'ordine.

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Se desideri restituire un prodotto, devi inviare una email al servizio clienti (info@lyomwear.com) così potremo consigliarti sui passaggi da seguire per restituire il prodotto.

Per ulteriori informazioni consulta la nostra politica di restituzione.

Per elaborare qualsiasi reso o cambio taglia, puoi contattarci all'indirizzo info@lyomwear.com.

- Se il reso è dovuto ad un difetto di fabbricazione o ad un errore di spedizione del prodotto, dovuto alla taglia, al modello o al colore, il reso verrà effettuato senza alcun costo aggiuntivo, a patto che il prodotto arrivi in ​​magazzino senza essere stato utilizzato , nella sua confezione originale e, ove previsto, con tutti i suoi accessori originali. Tale reso dovrà essere effettuato entro 30 giorni dal ricevimento del prodotto.

- Se il reso è dovuto ad un altro motivo, il reso può essere effettuato entro i successivi trenta (30) giorni di calendario dalla ricezione del prodotto. Tuttavia, il cliente dovrà pagare le spese di spedizione sostenute per la restituzione.

L'importo verrà rimborsato a condizione che il prodotto sia inutilizzato, nella sua confezione originale e, se del caso, con gli accessori originali.

Il tempo di restituzione di uno o più articoli è di trenta (30) giorni di calendario dall'arrivo del pacco secondo la Legge Generale per la difesa dei Consumatori e degli Utenti.