POLITICA DI SPEDIZIONE
Speriamo di riuscire a risolvere ogni tua domanda, ricorda che puoi contattarci via email per qualsiasi domanda o problema (info@lyomwear.com) e ti risponderemo il prima possibile.
QUANTO TEMPO IMPIEGA IL MIO ORDINE?
Per la Italia il tempo di consegna è di 4-6 giorni lavorativi.
COSA SUCCEDE SE NON SONO A CASA QUANDO VIENE CONSEGNATO L'ORDINE?
La nostra società di logistica (Nacex) proverà a consegnare il tuo ordine all'indirizzo specificato. Se non sei presente al momento della consegna dell'ordine, l'azienda proverà nuovamente a contattarti o, se applicabile, consegnerà a un membro della famiglia allo stesso indirizzo selezionato come destinazione. A partire dalla terza (3a) consegna verrà addebitato un incentivo.
COME POSSO TRACCIARE IL MIO ORDINE?
Il nostro corriere, Nacex, ti invierà un'e-mail o un SMS con lo stato e il numero di tracciabilità della spedizione una volta che l'ordine sarà stato preparato ed elaborato.
CONSEGNA DELL'ORDINE
QUALI INFORMAZIONI SONO NECESSARIE PER UNA CONSEGNA PIÙ AGILE?
Nel caso in cui LYOM richieda ulteriori informazioni relative a qualsiasi indirizzo di spedizione, LYOM può contattare l'acquirente per fornire ulteriori informazioni. La consegna potrebbe subire ritardi nel caso in cui siano necessarie ulteriori informazioni sull'indirizzo di consegna.
LYOM farà ogni sforzo per consegnare l'ordine nelle condizioni di consegna previste all'indirizzo di consegna. Se la consegna viene ritardata o non può essere effettuata, o può essere effettuata solo parzialmente, l'acquirente verrà informato non appena ragionevolmente possibile. In questo caso l'acquirente avrà il diritto di recedere dal contratto senza spese.
INDIRIZZO DI CONSEGNA ERRATO
L'acquirente si assume la responsabilità di indicare correttamente l'indirizzo di consegna; Nel caso in cui si verificassero problemi con la spedizione di un ordine a causa di un errore nell'indirizzo di consegna indicato dall'acquirente, LYOM non sarà responsabile della perdita (parziale) della spedizione.
In questo caso (errore nell'indirizzo, nella documentazione o nel codice postale), il costo della nuova spedizione dall'indirizzo sbagliato al nuovo indirizzo aumenterà e sarà interamente a carico dell'acquirente.